- In diesem Forum gilt die BNBR – Be Nice, Be Respectful Policy.
- Beleidigungen, Diskriminierung, überhebliche Kommentare oder Ähnliches werden nicht geduldet.
- Keine Mehrfacheinträge des gleichen Themas in verschiedenen Beiträgen vom selben Nutzer.
- Sich nicht mit dem eigenen Thema an einen bestehenden Eintrag dranhängen. Nur wenn es mit dem bereits existierenden im direkten Zusammenhang steht.
- Neue Einträge bestmöglich beschreiben. Dazu gehören Informationen wie Smartmetertyp, Stromnetzbetreiber, Firmware-Version, verwendete Einstellungen, Screenshots etc.
- Wenn eine vorgeschlagene Lösung funktioniert, dies im Beitrag auch kundtun und nicht sich einfach nicht mehr melden wenn sich damit das eigene Problem gelöst hat! (widerspricht Regel #1)
- Vor dem Erstellen eines neuen Beitrages bitte zuerst Überprüfen ob das Thema schon in den FAQ beantwortet wird.
- Nicht das gleiche Thema hier nochmals posten wenn schon eine Anfrage über das Kontakformular gestellt wurde [oder umgekehrt].
- Dieses Forum dient dem fachlichen Austausch unter Nutzern und nicht als Ersatz für Reklamationen, Gewährleistungs- oder Garantiefälle oder vermuteten Hardware- oder Software Defekten.
Für solche Anliegen steht ausschließlich der offizielle Support über das Support-Formular zur Verfügung.
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